Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 01-12-2024

Bij Faky Flowers nemen we jouw privacy serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst.

1. Wie zijn wij?

Faky Flowers is een webshop gespecialiseerd in zijden bloemen, vazen en unieke bloemaccessoires. Ons websiteadres is: fakyflowers.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

We verzamelen persoonlijke gegevens die je zelf aan ons verstrekt, zoals:

• Naam en adresgegevens: Voor het verwerken en verzenden van bestellingen.
• E-mailadres en telefoonnummer: Voor communicatie over je bestelling.
• Betalingsinformatie: Zoals betaalmethode (via beveiligde betaalpartners).
• IP-adres: Voor analytische en beveiligingsdoeleinden.

3. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

Jouw gegevens worden alleen gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en bezorgen van jouw bestelling.
• Het verstrekken van klantenservice en beantwoorden van vragen.
• Het verbeteren van onze website en diensten.
• Het verzenden van aanbiedingen of nieuwsbrieven, indien je je hiervoor hebt aangemeld.

4. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, of openbaarmaking. Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en alleen gedeeld met derden als dit strikt noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor verzending of betalingen.

5. Delen van gegevens met derden

We delen jouw gegevens alleen met:

• Bezorgdiensten: Voor het bezorgen van jouw bestelling.
• Betalingsproviders: Voor veilige transacties.
• Analysetools: Voor het verbeteren van onze websiteprestaties.

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Dit omvat:

• Functionele cookies voor een goed werkende website.
• Analytische cookies om onze websiteprestaties te meten.
  Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonlijke gegevens die we van je hebben.
• Je gegevens te corrigeren of te laten verwijderen.
• Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken.

Voor vragen of verzoeken kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: info@fakyflowers.nl
Telefoon: +31.624445345

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Controleer regelmatig deze pagina voor updates.