Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 01-12-2024

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: Faky Flowers
Vestigingsadres: Klaas Buiststraat 7
E-mailadres: info@fakyflowers.nl
Telefoonnummer: +31.624445345
KvK-nummer: 69639175
BTW-nummer: NL857952122B01

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Faky Flowers.
2. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, waaronder de handgemaakte vazen en accessoires.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod accepteert en voldoet aan de bijbehorende voorwaarden.
2. De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.
3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

1. Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de consument contact op te nemen via info@fakyflowers.nl.
4. Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking retour gezonden te worden. De kosten van retourzending zijn voor de consument.

Artikel 6 – Prijzen

1. De prijzen in het aanbod zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. Prijswijzigingen na het sluiten van de overeenkomst hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 7 – Levering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
2. Leveringen vinden plaats op het door de consument opgegeven adres.
3. De ondernemer streeft ernaar producten binnen [termijn] dagen te leveren, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces.
2. Bij niet-tijdige betaling is de ondernemer gerechtigd de overeenkomst te ontbinden of de levering op te schorten.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
2. Eventuele klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 10 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via [E-mailadres].
2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.

Artikel 11 – Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 12 – Wijzigingen algemene voorwaarden

1. De ondernemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Wijzigingen gelden niet voor reeds geplaatste bestellingen.